Verzendbeleid

1. Verzendgebied

Wij verzenden naar Nederland, België en alle overige lidstaten van de Europese Unie. Bestellingen naar landen buiten de Europese Unie zijn op dit moment niet mogelijk. Neem contact met ons op als je een bestelling naar een ander land wilt laten bezorgen, dan bekijken wij de mogelijkheden.

2. Verzendkosten

Verzending naar Nederland en België is gratis, ongeacht het bestelbedrag. Voor bestellingen naar overige landen binnen de Europese Unie worden verzendkosten in rekening gebracht. De exacte verzendkosten worden voorafgaand aan de betaling in de checkout getoond.

3. Verwerkings- en levertijd

Bestellingen naar Nederland die op een werkdag (maandag tot en met vrijdag) vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en de volgende dag bezorgd. Bestellingen naar België die op een werkdag vóór 20:00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag bezorgd.

Voor overige landen binnen de Europese Unie geldt een verwachte levertijd van 2 tot 5 werkdagen. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden. Genoemde levertijden zijn indicatief; de uiterste leveringstermijn bedraagt 30 dagen.

4. Verzendbevestiging en track-and-trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een track-and-trace-code waarmee je de zending kunt volgen.

5. Bezorging

Bezorging vindt plaats op het adres dat je bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven. Controleer je adresgegevens zorgvuldig; wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of verlies als gevolg van een onjuist of onvolledig adres. Als de vervoerder je niet thuis treft, ontvang je bericht over een nieuwe bezorgpoging of een afhaalpunt.

6. Beschadigde of vermiste zendingen

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is het pakket of het product beschadigd, of heb je je bestelling niet ontvangen terwijl de track-and-trace aangeeft dat deze is bezorgd, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via info@shopxpert.nl onder vermelding van je ordernummer. Wij nemen de afhandeling met de vervoerder voor onze rekening en sturen een vervangend product of betalen het aankoopbedrag terug.